Mi Ridell – kroppsspråksexpert, föreläsare och moderator

Mi Ridell har över 30 års erfarenhet från scen, film och TV och är specialiserad på kroppsspråk, ickeverbal kommunikation och professionellt bemötande. Sedan 2008 har hon utbildat chefer, medarbetare, vårdpersonal, kundservice, offentlig sektor och ledningsgrupper i hur kroppsspråket påverkar förtroende, relationer, konflikter, service, digitala möten och ledarskap.

Hon är vidareutbildad av bland andra FBI-agenten Joe Navarro, The Behaviour Company i Amsterdam och Paul Ekman Group, och kombinerar praktisk scenvana med evidensbaserad kunskap. Hennes uppdrag spänner över försvar, polis, sjukhus, näringsliv, kommuner och organisationer som behöver tryggare kommunikation och starkare närvaro.

Mi anlitas både som föreläsare, moderator, utbildare och workshopledare, både fysiskt på plats eller digitalt och på både svenska och engelska.

Föreläsningar & utbildningar

Alla föreläsningar kan bokas som 1–2 timmar, halvdag, heldag, återkommande utbildning, workshop eller digitalt webinar. På svenska eller engelska.

Kroppen ljuger aldrig – konsten att tala kroppsspråk

En av Mi Ridells mest efterfrågade föreläsningar. Här får deltagarna en tydlig introduktion till kroppsspråkets betydelse i ledarskap, försäljning, kundkontakt, teamkommunikation, rekrytering och möten. Mi visar hur blick, hållning, rörelser, mikrosignaler och energi påverkar trovärdighet, relationer och genomslag – och hur man kan använda det medvetet för att stärka sitt budskap. Passar företag, offentlig sektor, serviceorganisationer, HR, kundservice, utbildning, sälj och arbetsplatser där bemötande och kommunikation är centralt.

Kroppsspråket i vården

En specialanpassad föreläsning för vårdpersonal och omsorg. Mi har utbildat medarbetare på bland annat Sahlgrenska, Karolinska, Ryhov, Huddinge och Södersjukhuset. Fokus ligger på bemötande, förtroende, patientsamtal, anhörigkontakt, kollegial kommunikation och konfliktdämpning. Deltagarna får verktyg för att skapa trygghet, läsa signaler, minska missförstånd och behålla lugn i stressade situationer.

Bli bättre på digitala möten – ditt digitala kroppsspråk

Digital kommunikation ställer nya krav på närvaro, tydlighet och intryck. Mi visar hur kameravinkel, blickriktning, ansiktsuttryck, ljud, ljus, rörelsemönster och mikrosignaler påverkar samarbete, kundmöten, ledarskap och förtroende online. Föreläsningen ger konkreta tekniker för att engagera deltagare, undvika missförstånd och skapa professionell närvaro framför skärm.

Att lugna hotfulla situationer – de-eskalering

Hotfulla eller laddade situationer uppstår idag inom handel, vård, receptioner, transport, socialt arbete, myndigheter och kundnära miljöer. Mi lär ut hur kroppsspråket kan användas för att avväpna stress, dämpa konflikter och behålla kontroll. Deltagarna får verktyg kring avstånd, röster, hållning, mikrosignaler, mimik och beteenden som påverkar utfallet innan situationer eskalerar.

Service i världsklass / Värdskap i världsklass

Bemötandet avgör hur vi upplevs – och kroppsspråket står för mer än hälften av helhetsintrycket. Den här föreläsningen riktar sig till hotell, restaurang, handel, receptioner, kundservice, events, resebransch, samhällsservice och alla verksamheter där mötet med människor är avgörande. Fokus ligger på relationer, första intrycket, tillgänglighet, trygghet, energi och signaler som stärker serviceupplevelsen.

Mi Ridell Kroppsspråk och kommunikation föreläsning

Be a rockstar at work – att känna arbetsglädje

Kroppsspråket påverkar motivation, prestation och stämningen i rummet. Mi visar hur hållning, blick, ansiktsuttryck och energi kan förändra både det egna humöret och samspelet i teamet. Föreläsningen passar organisationer som vill stärka arbetsglädje, kundkontakt, lagkänsla, sammanhållning och professionell utstrålning.

Bli trygg på scenen och framför kameran

För chefer, projektledare, föreläsare, säljare, experter, interna ambassadörer och personer som kommunicerar inför publik eller i digitala kanaler. Med erfarenhet från mer än 30 år inom film, TV och teater lär Mi ut tekniker kring röst, närvaro, kroppsspråk, publikfokus, kamerakontakt och budskapsleverans både live och digitalt.

Härskartekniker – farliga personligheter på jobbet

Baserad på utbildning genom The Behaviour Company och Joe Navarros kurs ”Dangerous Personalities”. Mi förklarar hur narcissistiska, manipulativa och dominanta beteenden yttrar sig och hur de kan bemötas utan att skapa konflikter eller tystnadskultur. Deltagarna lär sig identifiera mikrosignaler, tolka avsikter, undvika maktspel och skydda sig mot härskartekniker i vardagen. Passar ledarskap, HR, skyddsombud, offentlig sektor och teamutveckling.

Workshops & interaktiva upplägg

Utöver föreläsningar leder Mi Ridell workshops där deltagarna får träna, testa och omsätta kunskap i praktiken.

Fokus ligger på direkt effekt, igenkänning och konkreta verktyg som kan användas direkt efteråt. Workshops kan skräddarsys utifrån syfte, målgrupp och nivå. De fungerar både som egen aktivitet eller i kombination med föreläsning.

Vanliga workshopformat:

1–2 timmar som förlängning av föreläsning
Halvdag eller heldag för mindre grupper
Återkommande träningspass i ledningsgrupper och team
Branschspecifika upplägg för exempelvis vård, offentlig sektor, kundservice, retail eller ledarskap
Digitala workshops för hybridorganisationer

Exempel på innehåll:

Kroppsspråk i kundmöten och professionella relationer
Digitalt kroppsspråk och mötesnärvaro online
Trygghet i presentationer och pitchar
Att hantera laddade situationer och de-eskalering
Servicebeteenden och värdskapsträning
Härskartekniker och bemötande av svåra personligheter

Format & målgrupper

Mi Ridells föreläsningar och utbildningar kan anpassas efter syfte, gruppstorlek och sammanhang. Hon arbetar med både mindre team, ledningsgrupper och stora publiker – på plats eller digitalt.

Upplägg som kan bokas:

1–2 timmars föreläsning
Halvdag eller heldagsutbildning
Återkommande insatser och program
Workshops med övningar och interaktion
Digitala pass och webinars
Engelska och svenska

Vanliga målgrupper:

Kundservice och serviceorganisationer
Ledare, chefer och HR
Vård, omsorg och offentlig sektor
Företag inom handel, retail och besöksnäring
Myndigheter och samhällsaktörer
Skola, utbildning och kommunikation
Organisationer med fokus på bemötande, trygghet eller konflikthantering
Team som arbetar digitalt eller hybrid

Det krävs inget material från beställaren . Mi kan använda enklare PowerPoint-slides vid behov men föreläsningarna fungerar lika bra utan visuella hjälpmedel.

Mi Ridell som Moderator & samtalsledare

Mi Ridell är mycket uppskattad som moderator. Hon kombinerar trygg scennärvaro med värme, professionalism och humor. Alltid påläst, väl förberedd och säker i mötet med både publik och medverkande, oavsett om sammanhanget är affärskonferens, chefsnätverk, paneldiskussion eller kundevent. Hon anlitas ofta vid konferenser, branschdagar, interna kickoffer och ledningsforum där samtalet behöver styras med både lyhördhet och tydlighet.

Som moderator är hon omtyckt för att:

Skapa trygghet och tempo i rummet
Ställa relevanta och skarpa frågor
Väva ihop talare, teman och publik
Bidra med humor utan att tappa allvaret
Anpassa ton och dramaturgi efter syfte
Hålla både struktur och energi genom hela programmet

Bakgrund & utbildning

Mi Ridell har en stark kombination av scenerfarenhet, akademisk fördjupning och specialistutbildning inom ickeverbal kommunikation, psykologi och retorik.

Utbildning och certifieringar (urval):

Dangerous Personalities Master Course – The Behaviour Company / Joe Navarro (2022)
Nonverbal Communication Mastery – Joe Navarro (2014–2015)
Paul Ekman Group LLC – eMETT 3.0 & eSETT 3.0 (2013)
Master Course med FBI-agenten Joe Navarro – The Behaviour Company, Amsterdam (2019)
Criminology & Psychology of Criminal Conduct – Mittuniversitetet (2023–2024)
Retorikutbildning – Retorikcentrum (2011)
Certifierad mindfulness practitioner – Skandinaviska Ledarhögskolan (2010)
Praktisk filosofi – Stockholms universitet (2002)
Opera och teater – Nordiskt Musik Konservatorium (1987–1990)
Drama/teater – Kulturamas skådespelarlinje (1988–1990)

Yrkesbakgrund:

30+ år inom teater, film och TV
Professionell föreläsare sedan 2008
Coach och utbildare inom försvar och polis
Moderator för konferenser, företagsevent och branschforum
Författare till två böcker om kroppsspråk

Denna kombination gör att hon rör sig naturligt mellan ledningsgrupper, kundnära verksamheter, vård, scen, utbildningssammanhang och digitala miljöer.